考虑顾客的年龄
年轻顾客（青少年 - 青年）
对于追求时尚潮流的年轻顾客，话术可以更具活力和潮流感。例如：“嘿，帅哥 / 美女！我知道现在有一款超火的发型，就像明星 XXX 在新剧里的造型一样，那种高层次的锁骨发 / 碎盖头，特别适合你这个年龄段，又时尚又好打理，要不要试试？” 或者 “你这么年轻，肯定喜欢尝试新东西。现在流行的那种挑染发色，在阳光下超级酷炫，我们可以在你的头发里稍微加一点，让你走在街上回头率爆表。”
中年顾客
中年顾客可能更注重发型的实用性和品质感。可以这样说：“您的气质很稳重，我觉得一款经典的波波头 / 商务短发很适合您。这种发型不仅能体现您的专业形象，而且打理起来不麻烦，早上简单梳一下就能出门，很符合您的生活节奏。” 或者 “您看，随着年龄的增长，有时候头发会变得比较脆弱。我建议我们可以做一个比较温和的染发，这种深棕色可以很好地遮盖白发，同时让您看起来更精神，而且对头发的伤害也比较小。”
老年顾客
面对老年顾客，话术要体现出耐心、关怀和简单易懂。比如：“爷爷 / 奶奶，我觉得给您剪一个清爽的短发会很舒服。这种短发方便清洗和梳理，而且会让您看起来更加精神焕发呢。” 或者 “奶奶，您头发有点稀疏，我们可以把头发剪短一点，稍微烫一下，让头发看起来更蓬松，这样整个人都会显得很有活力。”
考虑顾客的性别
男性顾客
男性顾客通常希望发型能展现出干练、阳刚或者个性的特点。可以说：“先生，您的脸型很有轮廓感，我觉得一款渐变短发会很凸显您的气质。两边剪短，上面稍微留长一点，用点发蜡抓一抓，就很有男人味。” 或者 “如果您喜欢运动，那种超短的寸头或者莫西干头的变形就很适合您，不仅凉快，而且很有运动气息。”
女性顾客
女性顾客的发型选择比较多样化，需要根据她们的喜好、风格来沟通。例如：“美女，您的五官很精致，长发会很适合您。我们可以给您烫个大波浪卷，就像电影里的女主角一样，充满了女人味。或者您要是喜欢干练一点的，齐肩的直发，发尾有点内扣，也会显得很利落。” 或者 “您的头发又黑又直，真的很美。如果您想尝试点新花样，我们可以在发尾做一些彩色的挂耳染，平时扎起来的时候若隐若现，很有小心机哦。”
考虑顾客的职业和生活方式
上班族顾客
对于上班族，强调发型的整洁性、专业性和易打理性。比如：“您是上班族吧？那我觉得一款低马尾或者简单的盘发很适合您。既不会影响您工作，又显得很得体大方。如果您想有点变化，我们可以在发髻旁边加一个小发饰，增加一点精致感。” 或者 “先生，您从事的是商务行业，那我推荐您一款侧背头。这种发型很有商务范，用发胶定型后，一整天都能保持造型，很方便。”
创意行业或自由职业者顾客
这类顾客通常更能接受个性和时尚的发型。可以这样沟通：“您是做创意工作的，那肯定要一个能展现您个性的发型啦。那种不对称的短发，一边长一边短，再染个个性的颜色，比如渐变的蓝绿色，绝对能让您在人群中脱颖而出。” 或者 “您的工作这么自由，发型也可以更随性一点。我们可以给您做一个蓬松的泡面头，配上一些彩色的发夹，超级有艺术气息。”
家庭主妇 / 夫顾客
家庭主妇 / 夫可能更关注发型的实用性和舒适性。可以说：“您平时在家里要忙很多事情，我觉得一个简单的短发会很方便。这种短发不会妨碍您做家务，而且看起来很精神。我们还可以给您烫一点自然的卷度，让您即使在家里也能保持美丽。” 或者 “如果您要出门接送孩子或者购物，一个半扎发就很合适。把头顶的头发扎起来，下面的头发自然地垂落，既清爽又时尚。”
考虑顾客的头发状况和目标
头发受损的顾客
要先表达对头发状况的关心，然后提供解决方案。例如：“您的头发看起来有点受损呢，可能是之前烫染比较多。我建议我们这次先做一个护理，让头发恢复一下健康。然后我们可以修剪一下受损的发尾，给您做一个比较简单的造型，避免对头发造成更多伤害。”
想要改变发型的顾客
对于想要改变发型的顾客，要表现出热情和专业。可以说：“您想要改变发型真是太好了！我有很多想法可以跟您分享。您可以跟我说说您希望的改变方向吗？是长度上的改变，还是风格上的变化，或者是发色的调整呢？” 然后根据顾客的回答，提供具体的发型建议和可能的效果展示。